İptal İade Politikaları
İptal ve İade Politikaları
1. Cayma Hakkı
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, mesafeli sözleşmelerde (internet üzerinden yapılan alışverişler) ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. [1, 2]
2. İade Süreci ve Şartları
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde sitemizdeki iade talep formunun doldurulması veya muhasebe@karsey.com.tr adresine yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. [1]
- İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
- İade Kargo Ücretleri: Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kargo masrafları ilgili yasal mevzuata göre satıcı (firmamız) tarafından karşılanır. İade işlemlerinde, anlaşmalı olduğumuz [Nakliye firmaları,kargo firmaları, vb.] firması ile gönderim yapmanız zorunludur. [1]
3. Ücret İadesi (Refund) İşlemleri
Cayma hakkınız bize ulaştığı tarihten itibaren yasal süre olan 14 gün içinde, ödemenizi yaparken kullandığınız kredi kartı veya banka kartı üzerinden PayTR altyapısı kullanılarak hesabınıza iade işlemi (refund) gerçekleştirilir. [1, 2]
- Bankalara Göre Yansıma Süresi: Satıcı olarak PayTR Mağaza Paneli üzerinden iade onayı anında verilmektedir. Ancak iadenin ekstrenize yansıması bankaların süreçlerine bağlı olarak 2 ile 6 iş günü sürebilir. Taksitli alışverişlerde yapılan iadeler, bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılır. [1]
• • İade Edilemeyen Ürünler: Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.